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人間関係のストレスを減らす
職場での「バウンダリー」を意識しよう

職場の人間関係に悩んでいませんか？　その悩みの裏には、バウンダリー（境界線）の意識不足が潜んでいるかもしれません。適切なバウンダリーの設定は、心の負担を和らげて健全な人間関係を築くことに繋がります。今回は、職場におけるバウンダリーの活用について解説します。

バウンダリーとは心理的「境界線」のこと

バウンダリーとは、自分と他者との間に引く心理的な「境界線」のことで、具体的には次のようなものが挙げられます。

さまざまな背景を持つ人が集まる職場では、バウンダリーの意識がとても重要です。バウンダリーが適切に設定されていないと、同僚や上司・部下との関係に摩擦が生じやすくなり、ストレスを感じやすい環境になってしまいます。意思疎通もスムーズにいかず、業務の成果にも悪影響が現れる可能性があるでしょう。

バウンダリーの在り方は人によって異なる

バウンダリーの感覚（＝どこまで許容できるかの範囲）は、人によって大きく異なります。たとえば、職場での雑談をリフレッシュの機会と捉える人もいれば、集中を乱されると感じる人もいます。また、上司からの追加業務をチャンスとして前向きに受け入れる人がいる一方で、すでに手一杯で「これ以上の負担は耐えられない」と感じる人もいるでしょう。

さらに、仕事とプライベートを厳格に分けたい人もいれば、終業後も同僚とプライベートで付き合うことに抵抗がない人もいます。感情的なサポートに関しても、「積極的に話を聞いてサポートしたい・されたい」という人と、「あまり巻き込まれたくない・そっとしておいてほしい」と感じる人がいます。

これらの違いは個々の性格や価値観に基づいており、どちらが良いというものではありません。職場で良好な人間関係を築くためには、人によってバウンダリーに違いがあることを理解し、お互い尊重し合う意識を持つことが大切です。

問題のあるバウンダリーの例

■迎合型のバウンダリー

自分が許容できる範囲を把握するのが難しく、バウンダリーを無理に歪めてまで相手の要求に過度に応じてしまうタイプ。NOが言えず、他人に支配されやすくなってしまいます。

■回避型のバウンダリー

他者の好意やサポートを受け入れるのが苦手で、関係性を深めることを避けるタイプ。必要以上の業務を1人で抱え込んだり、孤立したりしやすくなります。

■侵入型のバウンダリー

他人のNOを受け入れず、他者の境界を犯してでも自分の思うままにコントロールしようとするタイプ。相手に多大なストレスを与え、結果的に職場環境を悪化させる恐れがあります。

■無反応型のバウンダリー

責任を負うべき場面で意思を表明せず、無反応や無視を貫くことで回避するタイプ。無意識であっても、他者に責任を押し付けることで問題が深刻化してしまう恐れがあります。

自分の心を守るための改善ポイント

自分の心を守るためには、自分自身の限界を理解したうえで、適切なバウンダリーを設定することが大切です。自分の感覚をよく知ることで、無理な要求を受け入れることなく、他者との適切な距離感を保つことができるようになります。

たとえば、同僚が頻繁に相談を持ちかけてくる場合には「今は自分の仕事に集中したいので、後で対応できますか？」と伝えます。業務に支障が出る依頼に対しては、無理に引き受けるのではなく、自身の事情を説明して断ることも視野に入れましょう。

会議などで感情的な対立が生じた場合には、「少し時間をおいてから再度話し合いましょう」と提案すると効果的です。さらに、プライベートな質問に対して答えたくないときは「その話題にはあまり触れたくない」という旨をやんわり伝えることがおすすめです。

相手の心を守るための改善ポイント

バウンダリーは、自分を守るだけでなく、相手の心を大切にするためにも重要です。たとえば、新しいタスクを依頼する際にはまず相手の業務量を確認し、負担をかけないように配慮します。同僚や上司に質問したいときにも「5分ほどお時間いいですか？」といった声かけを行い、相手の都合を確認すると良いでしょう。

また、プライベートなど相手が触れられたくなさそうな話題にはあえて触れず、相手の気持ちを尊重しましょう。相手のバウンダリーを尊重することで、信頼が深まり、より強固な協力関係を築くことが可能になります。ストレスの少ない職場環境を実現させるため、自分にも他者にも快適なバウンダリーを意識していきましょう。